التسليم البشري

لا يُحوّل المحادثة أبداً دون موافقة العميل

التحويل إلى أحد أعضاء الفريق قرار مؤكَّد بخطوتين — لا تحويل مفاجئ أبداً، ولا رد من الذكاء الاصطناعي أثناء تولّي موظف بشري المحادثة.

تحقق دائم قبل أي إجراء

يتحقق دائماً قبل أن يتصرف

تقديم الطلب أو تحويل المحادثة لموظف — كلاهما يحتاج موافقة صريحة من العميل أولاً. لا مشتريات عرضية، لا تحويلات مفاجئة.

يقدّم العميل الطلب ← يجمع وكيل الذكاء الاصطناعي العنوان وطريقة الدفع داخل المحادثة ← يعرض ملخصاً كاملاً ← يرد العميل بنعم ← يُؤكَّد الطلب.

العميل: "أريد تقديم طلبي"

وكيل الذكاء الاصطناعي: "تأكيد: iPhone 15، ٨٩٩ ريال — نعم/لا؟"

العميل: "نعم"

✓ تم إنشاء الطلب

يطلب العميل وكيلاً بشرياً ← يؤكد وكيل الذكاء الاصطناعي التحويل ← يوافق العميل ← يتولى أحد أعضاء الفريق المحادثة ويتوقف وكيل الذكاء الاصطناعي.

العميل: "أحتاج إلى وكيل بشري"

وكيل الذكاء الاصطناعي: "التحويل إلى فريق الدعم — تأكيد؟"

العميل: "نعم"

✓ تم إبلاغ الفريق، وكيل الذكاء الاصطناعي متوقف

أعدّ ذكاءك الاصطناعي في دقائق — بدون بطاقة ائتمان، بدون مكالمة مبيعات. عرضك التجريبي محفوظ لمدة 7 أيام.