محرك المبيعات خلف كل محادثة
مبني حتمياً من الأساس — لا شات بوت مغلّف بجلد مبيعات. كل رسالة تتبع نفس خط الأنابيب. كل إجراء قابل للتدقيق.
٩ خطوات. كل رسالة. بلا استثناء.
يُشغّل سيلاتركس خط أنابيب ثابتاً ومرتباً على كل رسالة واردة — وليس مجرد نموذج لغوي يرتجل. تخرج الحواجز مبكراً؛ تُنفَّذ الأدوات عند الحاجة فحسب.
ذكاء اصطناعي ينفّذ، لا يتحدث فقط
كل إجراء يمكن للعميل اتخاذه — من التصفح إلى الطلب إلى التصعيد — له أداة حتمية مخصصة مبنية على الكود الحي.
browse_catalogيُصفّي كتالوج المنتجات حسب الميزانية والفئة والتوفر. يُعيد نتائج مرتبة.
lookup_productبحث دقيق عن منتج مع توضيح المتغيرات. يُخزّن المتغيرات غير المحسومة في pendingContext.
compare_productsمقارنة جانبية لما يصل إلى 3 منتجات عبر المواصفات والسعر والتوفر.
place_orderبوابة تأكيد ثنائية الدورة. يجب على العميل التأكيد قبل إنشاء وثيقة الطلب.
cancel_orderيُلغي طلباً موجوداً بمعرّفه بعد التحقق من الملكية والحالة.
get_order_statusيسترجع حالة الطلب الفورية ومعلومات الشحن والتوصيل المتوقع.
escalate_to_humanيُنشئ سجل تسليم ويوقف البوت. بعد حل الوكيل ← يُعاد تفعيل البوت تلقائياً.
محرك واحد، كل قناة
واتساب Cloud API من Meta وتويليو وتيليغرام — كلها تُغذّي نفس خط الأنابيب الحتمي. التحقق من توقيع HMAC على كل ويب هوك وارد.
منصة واحدة، كل فرع
يتيح التسلسل الهرمي عميل ← فرع ← قناة للفرق المؤسسية تشغيل بوتات مستقلة — لكل منها نبرة ولغة وكتالوج ونموذج لغوي خاص — دون حالة مشتركة.
العميل
المستأجر الأعلى مستوى. يمتلك الفروع والفوترة.
الفرع
موقع متجر أو وحدة عمل. لديه إعداد بوت ونبرة وكتالوج خاص.
القناة
نقطة نهاية واتساب أو تويليو أو تيليغرام مرتبطة بفرع محدد.
OpenAI أو Gemini أو Groq — لكل مستأجر
سيلاتركس يُنسّق؛ أنت تختار النموذج. لكل فرع إعداد مزوّد ومفتاح API خاص. بدّل المزودين دون لمس خط الأنابيب.
دورتان لكل إجراء تدميري
تستلزم كل من عملية تقديم الطلب والتصعيد البشري تأكيداً صريحاً من العميل قبل تنفيذ أي شيء. لا مشتريات عرضية، لا تحويلات مفاجئة.
تأكيد الطلب
يقول العميل "قدّم الطلب" ← يعرض البوت ملخص الطلب ← يرد العميل بنعم ← يُنشأ وثيقة الطلب.
Customer: "Place my order"
Bot: "Confirm: iPhone 15, $899 — Yes/No?"
Customer: "Yes"
✓ Order created
تأكيد التصعيد
يطلب العميل وكيلاً بشرياً ← يؤكد البوت التحويل ← يوافق العميل ← يُنشأ سجل التسليم، يتوقف البوت.
Customer: "I need a human"
Bot: "Transfer to support team — confirm?"
Customer: "Yes"
✓ Handoff created, bot paused
لوحة التحكم الحية
تتبع المحادثات والطلبات والتسليمات في مكان واحد.
هل أنت مستعد لرؤية سيلاتركس يُغلق صفقة واتساب؟
احجز عرضاً مباشراً لمدة 30 دقيقة ببيانات كتالوجك الخاص.